办卡须知

1 、客户年龄须在 16 周岁以上 65 周岁以下（含 16 周岁和 65 周岁）且具备完全民事行为能力。

2 、客户凭二代身份证原件及复印件一份办理公交卡（骑行卡）或将持有的原乘车卡转办为公交卡，办卡时需交纳 200 元保证金和 100 元消费充值。

3 、办卡时，须填写办卡申请表并签订合同，以防法律纠纷。
4 、如需退卡，需到售卡处办理，退卡时退还保证金和消费充值余额。

5 、一张身份证只能办理一张借车功能的公交卡。

如何借换车

借车：
1 、将公交卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡。
2 、听到语音提示 “ 请取车 ” 后，在 20 秒内将车拉出，即借车成功。

还车：
1 、先将公共自行车推入锁止器。
2 、再将公交卡平放在刷卡区内 5 秒左右。
3 、听到语音提示 “ 还车成功，请取卡 ” 后，将卡收回，即还车成功。

如何办理换卡、遗失、补办手续

1. 换卡：
① 非人为原因造成公交卡不能使用的，无借车行为时，到售卡处免费更换。有借车行为时，先还车，再免费更换。
② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付 20 元的工本费，再办理换卡手续。

2. 遗失：
① 遗失后立即拨打服务热线 0546--8309111 ，核对办卡人相关信息后，yq88.vip千亿国际app立即对卡进行预挂失。

②预挂失期间找回，可拨打 0546--8309111 ，取消挂失。

③预挂失后，请在 4 天之内带身份证原件到售卡处正式挂失。

3. 补办：
① 持卡人办理挂失手续后，到售卡处填写补卡登记表。
② 缴纳 20 元工本费。
③ 补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

如何处理无法借车的几种情况

1 、刷卡太快或刷卡时卡未放好；请慢刷卡或重新放卡。
2 、锁止器上车未停好；请将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车。
3 、该卡已借出公共自行车，但未还车；请还好车后，再借车。
4 、借车时，听到语音提示 “ 通讯故障暂停使用 ” ；请等待 3-5 分钟后，换桩借车。
5 、借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮；可换桩刷卡。若还未成功借车；请拨打服务热线。

6 、卡内余额不足时；请充值后再借车。

如何收费

1 、公交卡每天借还公共自行车使用不限次数，每次一小时内免费， 1 小时至 2 小时（含），收费 1 元； 2 小时以上，按每小时 2 元收取（不足 1 小时的按 1 小时计）。每天最高收费 10 元。
2 、超过 24 小时未还车视为违约并追究违约责任。

损坏、遗失 如何赔偿

1 、自行车遗失后，请到公共自行车运营中心，按 1200 元 / 辆办理赔偿手续。
2 、因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形等情况，按实际损失赔偿。

温馨提示

1 、一张公交卡，只能借一辆公共自行车。
2 、公交卡限由持卡人使用，不得转借他人。擅借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责。
3 、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成公交卡暂停使用，第二次无法正常借车。
4 、还车时要将车稍微提起扶正后推入锁止器，再刷卡待语音提示后，将卡收回。
5 、借车成功后 20 秒内推出，否则 20 秒后车会自动锁住，同时车自动进入还车未刷卡状态，将造成第二次无法借车。
6 、借车前请仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿借用，否则造成的交通事故自行承担。
7 、骑车过程中请遵守交通法规，如有违反后果自行承担。

8 、东营公交卡在本市可以借用公共自行车，也可启用乘坐公交车功能，一卡两用，但不得单独取消骑行功能，保留乘车功能。

售卡地点

东营yq88.vip千亿国际app公交 IC 卡办理处（东营区胶州路 448 号）

充值地点

东营qy88.vip千亿国际登录各公交卡充值点