尊敬的各位领导、各位同事：

大家好，我叫商艳兵，2013年2月来到汽车四队，成为了一名普通的公交车驾驶员，感谢公司各位领导和同事们给了我这次和大家一起交流、学习的机会。

当初升的太阳还在睡眼惺忪时，yq88.vip千亿国际app已经把车辆擦洗、检查完毕，开始了一天的征程；华灯初上，饭菜飘香，依旧还在对车辆做着最后的收车检查。无论寒暑，每天在完成自己任务的情况下，都会主动加班，每年平均加班300余个。两年多，共完成运营里程十多万公里，每个月的车队综合考评一直是前三名，每个月都是车队的先进工作者，2014年出勤天数达到364天，被公司评为了先进工作者。qy88.vip千亿国际登录没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，没有成就惊天动地的丰功伟绩，却像一滴水滋润了一寸土地，像一线阳光照亮了一分黑暗，在平凡的岗位上，默默奉献、爱岗敬业、优质服务，坚守着我心中庄严的信念。我用自己平凡的行动，诠释着文明公交人的含义。

自从来到汽车四队那天起，我就主动担任起了车队停车场、调度室、休息室等公共场所的卫生保洁工作，一年365天从不间断。无论车队有什么义务劳动，都会第一个主动参加。我掌握一些家用空调维修保养技术，在每年换季前，会主动将车队的所有空调设备进行一次清洁和维护。汽车四队靠着辛店集，每逢赶集，摆摊商贩和购物的老年乘客较多，车队门口堵车非常严重，出行困难，我会主动利用班次间隙时间配合队长和安全员维持秩序，指挥过往的车辆和行人，保障咱们的车辆安全、顺畅的出行。

在别人眼里，当公交驾驶员是那么的不起眼，不仅早出晚归，还日复一日跑着同样的线路，工作既单调又乏味。可我不这么认为，我觉得，干一行，就要爱一行，爱一行，就要专一行，只要用心去爱工作，工作就会给你回报，用心和乘客交流，用爱去感染他们，乘客就会喜欢你。公交车每天都在为广大市民的出行提供最安全、最便捷、最优质的服务，保证每一位乘客能够安全、顺利、高兴地到达目的地，为千千万万个家庭提供最大的便利，这正是东营公交的魅力所在。我清楚地意识到，作为一名公交驾驶员，肩负着保证乘客生命财产安全的崇高使命，自己所做的一切不仅代表着东营公交的形象，也展示着东营公交人的精神风貌。把一点一滴干好，是我份内的职责，也让我在平凡的岗位上寻找到了自身的价值和最大的快乐。

在这里我和大家分享一个我在实际运营中遇到的一个真实小故事。我记得那是在2013年冬季的傍晚时候，我驾车在执行116路任务时，车辆行驶到西四路旧车交易市场路西站点时，天色已经黑了，我发现有一位六旬多的老大爷坐在站点处，我把车辆缓缓停稳并打开前门主动大声叫到：“你好，大爷，你需要坐车帮忙么？你是要去哪里？”还不错，这位老大爷的耳朵还很好使，他没有挪动自己的身体，便说：“我要去稠油厂生活区，我掉向了！”我一听，都这个点了，就算能坐上最后一班18点的19路车，在这里也坐不到车。我二话没说，就赶紧从车上下来，把老大爷扶起来并向他解释说：“大爷，快先上我的车吧，坐到百货大楼下车，再转乘19路公交车，就直接到达稠油厂生活区了。”老大爷一听，一边挪动着颤颤悠悠的身体，一边说：“谢谢你，谢谢你，我遇到好人了！”他说着脸上也露出了灿烂的笑容。很快到达了终点站并返回到了百货大楼站点，太巧了，这时正有一辆19路末班车缓缓驶来。就这样老大爷在我的帮扶下也很顺利的赶上了回家的末班车。老大爷最后还连声说：“谢谢你，小伙子，我不知道你叫什么名字，我记住了你的工号4166”，我连声说到：“大爷，这是我应该做的，不用客气。”到了第二天，老大爷写了一封感谢信送到了qy88.vip千亿国际登录车队。我经常和乘客换位思考，对待老年乘客，能体谅他们行动不便，对待言语不文明的乘客，适当的引导和解释，做到不吵架、不上火，百问不烦。让他们感觉到我的真诚，让他们感到温暖。有的乘客上车时冲我微笑，有的乘客下车时冲我挥挥手，有的乘客一上车就说：“师傅，你好，好几天没坐你的车了。”这些平常的语言、平常的动作都是对我工作最好的肯定和最大的鼓舞。比如老年乘客利苑小区的胡阿姨、原胜利日报社的曲卫波阿姨、胜利学院的佟大为师傅、地质研究院的孙秘书、商业大厦的张主任、汽运市公司的张思维师傅、利群商场的修主任以及海科花园的赵一凡小朋友，现在都成了我的好朋友，并多次收到乘客的表扬电话和表扬信。

有一首诗这样写到：青春奉献给事业，忠心奉献给人民，热血奉献给战场，胜利奉献给祖国。日月星辰伴随我的身影，春夏秋冬讲述着动人的故事。公交驾驶员每天接送着乘客，重复着起步、停车这样机械而平凡的工作。就是在这平凡的工作中，我用自己的行动践行着“乘客至上、服务为本”的承诺。坐上我开的车，窗明椅净，心情舒畅，我把自己的十米车厢装扮得像家一样，为乘客提供了文明舒适的乘车环境和无微不至的服务，用真心和爱心，为乘客提供温馨的服务，为城市传播文明，构成了一道城市靓丽的风景线。

我是一个平凡的人，在平凡的公交战线上做着平凡的工作，我爱岗敬业、勤奋学习、开拓创新。我是父母的孩子、妻子的丈夫、孩子的父亲，为了工作，我放弃了很多，为了工作，我付出得更多，我以诚实敬业的实际行动，为东营公交事业的发展做着贡献。我热爱这份工作，脚踏实地，一步步地前进，在前进的道路上留下了一个个的脚印，串成了一条岁月的长河。它承载着欢乐与激情，爱与力量不断地奔向目标、创造梦想。绚烂至极归于平淡，真正的伟大来自于平凡，平凡中洋溢着东营公交人的青春和力量，平凡中孕育着东营公交人的梦想和激情。

在人生的道路上，每个人都用自己的人生足迹书写着自己的历史。在社会发展的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息的奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，奉献了全部真诚。在今后的工作中，我会不断努力，严格要求自己，作好自己的本职工作，全心全意为乘客服务，用拼搏、用奉献、用智慧、用汗水，为我市公交事业的发展增砖添瓦，谱写一曲公交事业的新篇章！